Q: Não está funcionando – o que eu posso fazer?

Se você encontrar dificuldades ou algo não funcionar como esperado, nossa equipe está aqui para ajudar. Seja um problema técnico, uma dúvida sobre nossos serviços ou simplesmente uma sugestão que queira compartilhar, não hesite em nos contatar pelo suporte ou pelo formulário disponível em nosso site: <a href="https://www.getcapte.com/es/contact">https://www.getcapte.com/es/contact</a> Nossa equipe terá prazer em assisti-lo e resolver qualquer problema o mais rápido possível. Você também pode nos contatar pelo Discord: <a href="https://discord.gg/XaZr5vQqvr">https://discord.gg/XaZr5vQqvr</a> Sua satisfação é nossa prioridade! 🙂

Q: Qual é a duração do período de teste?

O período de teste do Capte é de 3 dias. Durante esses 3 dias, oferecemos o plano premium, que permite que você descubra detalhadamente como o Capte funciona. Você pode importar vídeos, exportar, traduzir, criar clipes, legendas, adicionar sons, emojis e economizar muito tempo na produção do seu conteúdo. Então, aproveite esses 3 dias!

Q: Quais são os idiomas compatíveis para transcrição?

Aqui está a lista de idiomas compatíveis para transcrição: 🇬🇧 Inglês 🇸🇦 Árabe 🇩🇪 Alemão 🇪🇸 Catalão 🇧🇬 Búlgaro 🇨🇳 Chinês mandarim 🇰🇷 Coreano 🇩🇰 Dinamarquês 🇪🇸 Espanhol 🇪🇪 Estoniano 🇫🇮 Finlandês 🇫🇷 Francês 🇬🇷 Grego 🇮🇱 Hebraico 🇮🇳 Hindi 🇭🇺 Húngaro 🇮🇩 Indonésio 🇮🇹 Italiano 🇯🇵 Japonês 🇱🇻 Letão 🇱🇹 Lituano 🇳🇱 Holandês 🇳🇴 Norueguês 🇵🇱 Polonês 🇵🇹 Português 🇷🇴 Romeno 🇷🇺 Russo 🇸🇰 Eslovaco 🇸🇮 Esloveno 🇸🇪 Sueco 🇨🇿 Tcheco 🇱🇰 Tâmil 🇹🇷 Turco 🇺🇦 Ucraniano 🇻🇳 Vietnamita Se tiver dúvidas específicas sobre os idiomas compatíveis, ou quiser sugerir outros idiomas para adicionarmos à ferramenta, entre em contato conosco: 👉 <a href="https://www.getcapte.com/es/contact">https://www.getcapte.com/es/contact</a>

Q: Como faço para baixar meu vídeo em um iPhone?

Baixar seu vídeo legendado em um iPhone é muito fácil. No Capte: Acesse o vídeo que deseja baixar e abra a aba “Compartilhar”. Quando o vídeo estiver exportado, clique no botão “Baixar”. Depois: O vídeo será baixado e aparecerá um ícone com uma seta ao lado da barra de endereço (como mostra a seta azul na imagem abaixo). Clique ali e você encontrará seu vídeo! Para assisti-lo, basta tocar sobre ele – e pronto! A gente disse que era fácil, né? 😉

Question 1

É possível usar o Capte gratuitamente?

Accepted Answer

Seria ótimo poder usar o Capte de forma gratuita.

Para que o Capte funcione, precisamos de certos recursos que não são gratuitos:

um designer de produtos,
desenvolvedores,
um CMO,
um CTO.

Além disso, para que o aplicativo funcione bem, é necessário adicionar recursos de servidor:

um banco de dados,
vários discos rígidos para armazenar os vídeos,
servidores para gerenciar a criação de vídeos, transcrições, etc.

Tudo isso está na nuvem, é salvo várias vezes ao dia, mas infelizmente não é gratuito. Como não queremos colocar anúncios, há um custo a ser pago.

Oferecemos um preço acessível que começa a partir de 7€ por mês. Você pode consultar os preços aqui: https://www.getcapte.com/les-prix

Question 2

Não vejo meu vídeo, o que fazer?

Accepted Answer

Às vezes pode acontecer de você conseguir adicionar seu vídeo, mas ele não ser exibido corretamente no editor.

No entanto, você pode reproduzi-lo no seu computador usando VLC, Windows Media Player ou seu reprodutor favorito. Existem várias possíveis razões:

Seu vídeo está codificado em H265/HEVC
Seu vídeo está corrompido

Como primeiro passo, tente mudar de navegador e usar o Chrome para enviar seu vídeo.

Se usar o Chrome não resolver o problema, é possível que o codec seja específico do sistema operacional.

Nesse caso, você deve usar um Mac para ver o vídeo no Capte.

Se não puder realizar essas operações, oferecemos um método bem simples para converter seu arquivo de vídeo para um formato compatível com o navegador.

Descubra o método aqui: https://www.getcapte.com/help-center-article/comment-importer-une-video-dans-capte

Question 3

Não está funcionando – o que eu posso fazer?

Accepted Answer

Se você encontrar dificuldades ou algo não funcionar como esperado, nossa equipe está aqui para ajudar.

Seja um problema técnico, uma dúvida sobre nossos serviços ou simplesmente uma sugestão que queira compartilhar, não hesite em nos contatar pelo suporte ou pelo formulário disponível em nosso site: https://www.getcapte.com/es/contact

Nossa equipe terá prazer em assisti-lo e resolver qualquer problema o mais rápido possível.

Você também pode nos contatar pelo Discord: https://discord.gg/XaZr5vQqvr

Sua satisfação é nossa prioridade! 🙂

Question 4

Qual é a duração do período de teste?

Accepted Answer

O período de teste do Capte é de 3 dias. Durante esses 3 dias, oferecemos o plano premium, que permite que você descubra detalhadamente como o Capte funciona.

Você pode importar vídeos, exportar, traduzir, criar clipes, legendas, adicionar sons, emojis e economizar muito tempo na produção do seu conteúdo.

Então, aproveite esses 3 dias!

Question 5

Quais são os idiomas compatíveis para transcrição?

Accepted Answer

Aqui está a lista de idiomas compatíveis para transcrição:

🇬🇧 Inglês 🇸🇦 Árabe 🇩🇪 Alemão 🇪🇸 Catalão 🇧🇬 Búlgaro 🇨🇳 Chinês mandarim 🇰🇷 Coreano 🇩🇰 Dinamarquês 🇪🇸 Espanhol 🇪🇪 Estoniano 🇫🇮 Finlandês 🇫🇷 Francês 🇬🇷 Grego 🇮🇱 Hebraico 🇮🇳 Hindi 🇭🇺 Húngaro 🇮🇩 Indonésio 🇮🇹 Italiano 🇯🇵 Japonês 🇱🇻 Letão 🇱🇹 Lituano 🇳🇱 Holandês 🇳🇴 Norueguês 🇵🇱 Polonês 🇵🇹 Português 🇷🇴 Romeno 🇷🇺 Russo 🇸🇰 Eslovaco 🇸🇮 Esloveno 🇸🇪 Sueco 🇨🇿 Tcheco 🇱🇰 Tâmil 🇹🇷 Turco 🇺🇦 Ucraniano 🇻🇳 Vietnamita

Se tiver dúvidas específicas sobre os idiomas compatíveis, ou quiser sugerir outros idiomas para adicionarmos à ferramenta, entre em contato conosco: 👉 https://www.getcapte.com/es/contact

Question 6

Como faço para baixar meu vídeo em um iPhone?

Accepted Answer

Baixar seu vídeo legendado em um iPhone é muito fácil.

No Capte:

Acesse o vídeo que deseja baixar e abra a aba “Compartilhar”. Quando o vídeo estiver exportado, clique no botão “Baixar”.

Depois:

O vídeo será baixado e aparecerá um ícone com uma seta ao lado da barra de endereço (como mostra a seta azul na imagem abaixo). Clique ali e você encontrará seu vídeo! Para assisti-lo, basta tocar sobre ele – e pronto!

A gente disse que era fácil, né? 😉

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