Q: ¿Cuál es la duración del período de prueba?

El período de prueba de Capte es de 3 días. Durante estos 3 días, te ofrecemos el plan premium, que te permite descubrir en detalle cómo funciona Capte. Puedes importar videos, exportar, traducir, crear clips, subtítulos, agregar sonidos, emojis y ahorrar mucho tiempo en tu producción de contenido. ¡Así que aprovecha estos 3 días!

Q: ¿Cómo descargo mi video en un iPhone?

Descargar tu video subtitulado en un iPhone es muy fácil. En Capte: Ve al video que deseas descargar y abre la pestaña “Compartir”. Una vez que el video esté exportado, haz clic en el botón “Descargar”. Luego: Tu video se descargará y aparecerá un ícono con una flecha junto a la URL (como muestra la flecha azul en la imagen de abajo). Haz clic allí y ¡encontrarás tu video! Para verlo, solo haz clic sobre él, ¡y listo! Te lo dijimos: Fácil, ¿verdad? <a href="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/0/8/f/608f38675c700000/28b52cc7-12aa-4618-95c0-a04c1e_g78y6o.jpeg"><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/40209cd4a65b8800/2bb3849e-47f8-494c-a8d8-6d6980_1joi1w7.jpeg" alt="" /></a>

Question 1

¿Cómo cancelar o dar de baja mi suscripción?

Accepted Answer

Aquí tienes un tutorial en video que te muestra cómo cancelar tu suscripción actual :

Luego, haz clic en "Mi cuenta". También puedes acceder directamente aquí: https://app.getcapte.com/my-account
Ve hasta el final de la página en:

${youtube}¿Cómo cancelar o dar de baja mi suscripción?

Aquí, los pasos uno a uno:

Haz clic en tu imagen de perfil en la parte superior derecha de tu espacio (las letras que se muestran serán las dos primeras de tu nombre):

Luego, haz clic en "Mi cuenta". También puedes acceder directamente aquí: https://app.getcapte.com/my-account
Ve hasta el final de la página en:
Luego haz clic en "Darse de baja".
Solo tienes que seguir las instrucciones en pantalla hasta completar la cancelación de tu suscripción actual.

¡Te deseamos lo mejor y esperamos verte de nuevo en Capte! 👋

Question 2

¿Cómo transcribir un video de YouTube?

Accepted Answer

Ahora puedes importar un video directamente desde YouTube a Capte.

Cuando elijas "Añadir un video", simplemente copia y pega el enlace del video de YouTube en el campo

"Importar desde YouTube copiando el enlace"

¡Eso es todo!

A continuación, descubre otro método para descargar un video de YouTube antes de usarlo en Capte.

Vamos a ver cómo recuperar un video de YouTube.

El siguiente video te explica cómo hacerlo:

${youtube}¿Cómo transcribir un video de YouTube?

El paso a paso

Comienza copiando el enlace del video que te interesa desde YouTube. Copia el enlace del video y pégalo en la herramienta disponible aquí: https://www.getcapte.com/les-outils/telecharger-youtube
Selecciona « Descargar 720p ».
Haz clic en el botón de tres pequeños puntos y luego selecciona: « Download » o « Descargar »
Dependiendo del idioma de tu navegador.
Una vez que el video se haya descargado, podremos añadirlo en Capte.
Añadir mi video.
Selecciono el idioma original. Espero unos momentos. Generalmente, esto toma menos de 60 segundos.
Y aquí está la transcripción.
A partir de ahí, puedo decidir traducir este video.
Hago clic en Traducir.
Elijo francés.
Ahora tengo mi video en francés.

Question 3

¿Cómo eliminar un vídeo?

Accepted Answer

Para eliminar un vídeo, siga estos sencillos pasos:

Haga clic en el menú contextual (los tres pequeños puntos) en la esquina superior derecha de la miniatura del vídeo.
Tiene dos opciones: • Mover a una carpeta • Eliminar

Elija “Eliminar / Mover a la papelera”. El vídeo se moverá entonces a la papelera, donde permanecerá temporalmente.

Eliminar - Mover a la papelera

Si desea eliminarlo definitivamente:

Vaya a la carpeta “Papelera”.
Seleccione el vídeo y elija eliminarlo definitivamente.

Eliminar definitivamente

Atención: esta acción es irreversible, así que asegúrese de que ya no necesita el vídeo antes de proceder. ¡Y listo!

Question 4

¿Cuál es la duración del período de prueba?

Accepted Answer

El período de prueba de Capte es de 3 días.
Durante estos 3 días, te ofrecemos el plan premium, que te permite descubrir en detalle cómo funciona Capte.

Puedes importar videos, exportar, traducir, crear clips, subtítulos, agregar sonidos, emojis y ahorrar mucho tiempo en tu producción de contenido.

¡Así que aprovecha estos 3 días!

Question 5

No veo mi video, ¿qué hacer?

Accepted Answer

A veces puede suceder que puedas agregar tu video, pero no se muestre correctamente en el editor.

Sin embargo, puedes reproducirlo en tu computadora con VLC, Windows Media Player o tu reproductor favorito. Existen varias razones posibles:

Tu video está codificado en H265/HEVC
Tu video está dañado

Como primer paso, puedes intentar cambiar de navegador y usar Chrome para subir tu video.

Si el uso de Chrome no resuelve el problema, es posible que el códec sea específico del sistema operativo.

En ese caso, deberías usar un Mac para ver el video en Capte.

Si no puedes realizar estas operaciones, te ofrecemos un método muy sencillo para convertir tu archivo de video a un formato compatible con un navegador.

Descubre el método aquí: https://www.getcapte.com/help-center-article/comment-importer-une-video-dans-capte

Question 6

¿Cómo descargo mi video en un iPhone?

Accepted Answer

Descargar tu video subtitulado en un iPhone es muy fácil.

En Capte:

Ve al video que deseas descargar y abre la pestaña “Compartir”. Una vez que el video esté exportado, haz clic en el botón “Descargar”.

Luego:

Tu video se descargará y aparecerá un ícono con una flecha junto a la URL (como muestra la flecha azul en la imagen de abajo). Haz clic allí y ¡encontrarás tu video! Para verlo, solo haz clic sobre él, ¡y listo! Te lo dijimos: Fácil, ¿verdad?

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