• Nie widzę mojego wideo, co robić?

  Czasami może się zdarzyć, że dodasz swoje wideo, ale nie wyświetla się ono poprawnie w edytorze. Jednak możesz je odtworzyć na swoim komputerze za pomocą VLC, Windows Media Player lub ulubionego odtwarzacza. Istnieje kilka możliwych przyczyn: Twoje wideo jest zakodowane w H265/HEVC Twoje wideo jest uszkodzone Na początek możesz spróbować zmienić przeglądarkę i użyć Chrome do przesłania swojego wideo. Jeśli użycie Chrome nie rozwiąże problemu, możliwe, że kodek jest specyficzny dla systemNiewielu czytelników

• Nie działa – co mogę zrobić?

  Jeśli napotkasz trudności lub coś nie działa zgodnie z oczekiwaniami, nasz zespół jest tutaj, aby Ci pomóc. Niezależnie od tego, czy jest to problem techniczny, pytanie dotyczące naszych usług, czy po prostu sugestia, którą chcesz się z nami podzielić, nie wahaj się skontaktować z nami za pośrednictwem naszego wsparcia lub formularza dostępnego na naszej stronie internetowej: https://www.getcapte.com/es/contact Nasz zespół z przyjemnością Ci pomoże i rozwNiewielu czytelników

• Mój film się nie ładuje

  Jeśli masz trudności z przesłaniem swojego wideo do Capte i pojawia się komunikat o błędzie, nie martw się — jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia tak szybko, jak to możliwe, abyśmy mogli szybko znaleźć rozwiązanie 💡 W ramach naszego wsparcia możemy poprosić Cię o udostępnienie nam Twojego filmu w celu przeprowadzenia testów technicznych. Chcemy podkreślić, że szanujemy Twoją prywatność, dlatego zawsze poprosimy Cię o zgodę przed wykonaniem jakiNiewielu czytelników