No veo mi video, ¿qué hacer?
A veces puede suceder que puedas agregar tu video, pero no se muestre correctamente en el editor.
Sin embargo, puedes reproducirlo en tu computadora con VLC, Windows Media Player o tu reproductor favorito.
La anomalía se ve de la siguiente manera:
Existen varias razones posibles:
Tu video está codificado en H265/HEVC
Tu video está dañado
Como primer paso, puedes intentar cambiar de navegador y usar Chrome para subir tu video.
Si el uso de Chrome no resuelve el problema, es posible que el códec sea específico del sistema operativo.
En ese caso, deberías usar un Mac para ver el video en Capte.
Si no puedes realizar estas operaciones, te ofrecemos un método muy sencillo para convertir tu archivo de video a un formato compatible con un navegador.
Descubre el método aquí: https://www.getcapte.com/help-center-article/comment-importer-une-video-dans-capte
Sin embargo, puedes reproducirlo en tu computadora con VLC, Windows Media Player o tu reproductor favorito.
La anomalía se ve de la siguiente manera:
Existen varias razones posibles:
Tu video está codificado en H265/HEVC
Tu video está dañado
Como primer paso, puedes intentar cambiar de navegador y usar Chrome para subir tu video.
Si el uso de Chrome no resuelve el problema, es posible que el códec sea específico del sistema operativo.
En ese caso, deberías usar un Mac para ver el video en Capte.
Si no puedes realizar estas operaciones, te ofrecemos un método muy sencillo para convertir tu archivo de video a un formato compatible con un navegador.
Descubre el método aquí: https://www.getcapte.com/help-center-article/comment-importer-une-video-dans-capte
Actualizado el: 28/04/2025
¡Gracias!