Mi video no se carga
Si tienes dificultades al subir tu video en Capte y recibes un mensaje de error como este :

No te preocupes, estamos aquí para ayudarte.
Por favor, contacta con nuestro equipo de soporte lo antes posible para que podamos encontrar una solución rápidamente 💡
Como parte de nuestra asistencia, es posible que te pidamos proporcionarnos tu video para realizar pruebas técnicas.
Queremos enfatizar que respetamos tu privacidad y por eso siempre pediremos tu consentimiento antes de realizar cualquier prueba.
No dudes en contactarnos a través de nuestro soporte al cliente. Ten la seguridad de que haremos todo lo posible para resolver tu problema de carga de video lo más pronto posible.
¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! 🙂

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Actualizado el: 28/04/2025
¡Gracias!