Q: ¿Cómo traducir un video?

Traducir es muy fácil con Capte. Atención: Capte no es una herramienta para subtitular películas de cine o series de TV. Puedes ir aquí para entender cómo descargar directamente los subtítulos de películas o series de TV: <a href="https://www.getcapte.com/blog/comment-traduire-un-film">https://www.getcapte.com/blog/comment-traduire-un-film</a> Ahora, si deseas crear contenido y traducir tus materiales, ¡puedes continuar leyendo! Tienes un video o quieres recuperar uno en línea con este <a href="https://www.getcapte.com/blog/comment-traduire-une-video-youtube-sans-sous-titre">método</a> y es hora de traducirlo. Si estás en el período de prueba, tienes acceso automático a esta función de forma gratuita. De lo contrario, asegúrate de tener un <a href="https://www.getcapte.com/les-prix">plan</a> que incluya la traducción. ¡Paso a paso, es súper fácil! <ol> <li>Sube tu video en Capte.</li> <li>Mueve tu cursor al menú de la izquierda y haz clic en "Traducción".</li> <li>Elige el idioma de tu preferencia.</li> <li>Espera unos segundos (esto depende de la cantidad a traducir).</li> <li>¡Tu traducción está lista!</li> </ol> Un consejo que podemos darte es revisar bien tu texto original antes de iniciar la traducción para evitar errores. Luego podrás exportar tu video con los subtítulos traducidos o simplemente obtener el archivo de subtítulos por separado. ¡Buena creación con Capte!

Q: ¿Cómo descargo mi video en un iPhone?

Descargar tu video subtitulado en un iPhone es muy fácil. En Capte: Ve al video que deseas descargar y abre la pestaña “Compartir”. Una vez que el video esté exportado, haz clic en el botón “Descargar”. Luego: Tu video se descargará y aparecerá un ícono con una flecha junto a la URL (como muestra la flecha azul en la imagen de abajo). Haz clic allí y ¡encontrarás tu video! Para verlo, solo haz clic sobre él, ¡y listo! Te lo dijimos: Fácil, ¿verdad? <a href="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/0/8/f/608f38675c700000/28b52cc7-12aa-4618-95c0-a04c1e_g78y6o.jpeg"><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/40209cd4a65b8800/2bb3849e-47f8-494c-a8d8-6d6980_1joi1w7.jpeg" alt="" /></a>

Q: No funciona – ¿qué puedo hacer?

Si encuentra dificultades o algo no funciona como esperaba, nuestro equipo está aquí para ayudarle. Ya sea un problema técnico, una pregunta sobre nuestros servicios o simplemente una sugerencia que quiera compartir con nosotros, no dude en contactarnos a través de nuestro soporte o mediante el formulario disponible en nuestro sitio web: <a href="https://www.getcapte.com/es/contact">https://www.getcapte.com/es/contact</a> Nuestro equipo estará encantado de asistirle y resolver cualquier problema lo antes posible. También puede contactarnos en Discord: <a href="https://discord.gg/XaZr5vQqvr">https://discord.gg/XaZr5vQqvr</a> ¡Su satisfacción es nuestra prioridad! 🙂

Question 1

¿Cómo traducir un video?

Accepted Answer

Traducir es muy fácil con Capte.

Atención: Capte no es una herramienta para subtitular películas de cine o series de TV.
Puedes ir aquí para entender cómo descargar directamente los subtítulos de películas o series de TV: https://www.getcapte.com/blog/comment-traduire-un-film

Ahora, si deseas crear contenido y traducir tus materiales, ¡puedes continuar leyendo!

Tienes un video o quieres recuperar uno en línea con este método y es hora de traducirlo.

Si estás en el período de prueba, tienes acceso automático a esta función de forma gratuita. De lo contrario, asegúrate de tener un plan que incluya la traducción. ¡Paso a paso, es súper fácil!

Sube tu video en Capte.
Mueve tu cursor al menú de la izquierda y haz clic en "Traducción".
Elige el idioma de tu preferencia.
Espera unos segundos (esto depende de la cantidad a traducir).
¡Tu traducción está lista!

Un consejo que podemos darte es revisar bien tu texto original antes de iniciar la traducción para evitar errores.

Luego podrás exportar tu video con los subtítulos traducidos o simplemente obtener el archivo de subtítulos por separado.

¡Buena creación con Capte!

Question 2

¿Cómo cancelar o dar de baja mi suscripción?

Accepted Answer

Aquí tienes un tutorial en video que te muestra cómo cancelar tu suscripción actual :

Luego, haz clic en "Mi cuenta". También puedes acceder directamente aquí: https://app.getcapte.com/my-account
Ve hasta el final de la página en:

${youtube}¿Cómo cancelar o dar de baja mi suscripción?

Aquí, los pasos uno a uno:

Haz clic en tu imagen de perfil en la parte superior derecha de tu espacio (las letras que se muestran serán las dos primeras de tu nombre):

Luego, haz clic en "Mi cuenta". También puedes acceder directamente aquí: https://app.getcapte.com/my-account
Ve hasta el final de la página en:
Luego haz clic en "Darse de baja".
Solo tienes que seguir las instrucciones en pantalla hasta completar la cancelación de tu suscripción actual.

¡Te deseamos lo mejor y esperamos verte de nuevo en Capte! 👋

Question 3

¿Cómo descargo mi video en un iPhone?

Accepted Answer

Descargar tu video subtitulado en un iPhone es muy fácil.

En Capte:

Ve al video que deseas descargar y abre la pestaña “Compartir”. Una vez que el video esté exportado, haz clic en el botón “Descargar”.

Luego:

Tu video se descargará y aparecerá un ícono con una flecha junto a la URL (como muestra la flecha azul en la imagen de abajo). Haz clic allí y ¡encontrarás tu video! Para verlo, solo haz clic sobre él, ¡y listo! Te lo dijimos: Fácil, ¿verdad?

Question 4

No veo mi video, ¿qué hacer?

Accepted Answer

A veces puede suceder que puedas agregar tu video, pero no se muestre correctamente en el editor.

Sin embargo, puedes reproducirlo en tu computadora con VLC, Windows Media Player o tu reproductor favorito. Existen varias razones posibles:

Tu video está codificado en H265/HEVC
Tu video está dañado

Como primer paso, puedes intentar cambiar de navegador y usar Chrome para subir tu video.

Si el uso de Chrome no resuelve el problema, es posible que el códec sea específico del sistema operativo.

En ese caso, deberías usar un Mac para ver el video en Capte.

Si no puedes realizar estas operaciones, te ofrecemos un método muy sencillo para convertir tu archivo de video a un formato compatible con un navegador.

Descubre el método aquí: https://www.getcapte.com/help-center-article/comment-importer-une-video-dans-capte

Question 5

No funciona – ¿qué puedo hacer?

Accepted Answer

Si encuentra dificultades o algo no funciona como esperaba, nuestro equipo está aquí para ayudarle.

Ya sea un problema técnico, una pregunta sobre nuestros servicios o simplemente una sugerencia que quiera compartir con nosotros, no dude en contactarnos a través de nuestro soporte o mediante el formulario disponible en nuestro sitio web: https://www.getcapte.com/es/contact

Nuestro equipo estará encantado de asistirle y resolver cualquier problema lo antes posible.

También puede contactarnos en Discord: https://discord.gg/XaZr5vQqvr

¡Su satisfacción es nuestra prioridad! 🙂

Question 6

¿Cómo importar un video a Capte?

Accepted Answer

* Lo primero que debes hacer es asegurarte de que el formato del video sea compatible con Capte. Lista de formatos recomendados: MP4, MOV.
Para conocer el formato de un video, simplemente haz clic derecho sobre él y consulta la información.
Tamaño recomendado para el video: No superar idealmente 1 GB.
¡Puedes agregar videos de hasta 1 hora de duración!
Para recuperar un video, puedes primero descargarlo de plataformas como YouTube con este método.

${youtube}¿Cómo importar un video a Capte?

Arrastra y suelta en el explorador o haz clic en "agregar un video".
Selecciona el video y haz clic en "Abrir".
Espera a que el video se cargue y procese.

¿Qué hacer en caso de error de importación?

Formatos no compatibles: convierte el video en línea o con el software gratuito Handbrake.
Error desconocido: contacta con el soporte de Capte.

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