• Ich sehe mein Video nicht, was soll ich tun?

  Manchmal kann es vorkommen, dass Sie Ihr Video zwar hochladen können, es aber im Editor nicht richtig angezeigt wird. Sie können es jedoch auf Ihrem Computer mit VLC, Windows Media Player oder Ihrem bevorzugten Player abspielen. Es gibt mehrere mögliche Gründe dafür: Ihr Video ist im H265/HEVC-Format kodiert Ihr Video ist beschädigt Als ersten Schritt können Sie versuchen, den Browser zu wechseln und Chrome zu verwenden, um Ihr Video hochzuladen. Wenn das Problem mit Chrome nicht behobeWenig Leser

• Mein Video wird nicht hochgeladen

  Wenn du beim Hochladen deines Videos in Capte auf Schwierigkeiten stößt und eine Fehlermeldung erhältst Keine Sorge, wir sind hier, um dir zu helfen. Bitte kontaktiere so schnell wie möglich unser Support-Team, damit wir schnell eine Lösung finden können 💡 Im Rahmen unserer Unterstützung können wir dich bitten, uns dein Video für technische Tests zur Verfügung zu stellen. Wir möchten betonen, dass wir deine Privatsphäre respektieren und daher immer deine Zustimmung einholen, bevorWenig Leser

• Es funktioniert nicht – was kann ich tun?

  Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen oder etwas nicht wie erwartet funktioniert, ist unser Team für Sie da. Egal ob technisches Problem, eine Frage zu unseren Dienstleistungen oder einfach eine Anregung, die Sie mit uns teilen möchten – zögern Sie nicht, uns über unseren Support oder über das Formular auf unserer Website zu kontaktieren: https://www.getcapte.com/de/contact Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und wird jedes Problem so schnell wie mWenig Leser