> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://getcapte.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Mój film się nie ładuje

Jeśli masz **trudności z przesłaniem swojego wideo** do Capte i pojawia się komunikat o błędzie,

**nie martw się — jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.**

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia tak szybko, jak to możliwe, abyśmy mogli szybko znaleźć rozwiązanie 💡

W ramach naszego wsparcia możemy poprosić Cię o **udostępnienie nam Twojego filmu w celu przeprowadzenia testów technicznych.**
Chcemy podkreślić, że szanujemy Twoją prywatność, d**latego zawsze poprosimy Cię o zgodę przed wykonaniem jakichkolwiek testów.**

Nie wahaj się skontaktować z nami przez dział obsługi klienta. Możesz być pewien, że zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby jak najszybciej rozwiązać Twój problem z przesyłaniem filmu.

**Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem! 🙂**