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# Non vedo il mio video, cosa fare?

A volte può succedere che tu riesca ad aggiungere il video, ma questo non venga visualizzato correttamente nell’editor.

Tuttavia, puoi riprodurlo sul tuo computer con VLC, Windows Media Player o il tuo lettore preferito. Ci sono diverse possibili cause:

* Il tuo video è codificato in H265/HEVC
* Il tuo video è danneggiato
Come primo passo, puoi provare a cambiare browser e usare Chrome per caricare il video.

Se usare Chrome non risolve il problema, è possibile che il codec sia specifico per il sistema operativo.

In questo caso, dovresti usare un Mac per vedere il video su Capte.

Se non puoi fare queste operazioni, ti offriamo un metodo molto semplice per convertire il file video in un formato compatibile con un browser.

Scopri il metodo qui: [https://www.getcapte.com/help-center-article/comment-importer-une-video-dans-capte](https://www.getcapte.com/help-center-article/comment-importer-une-video-dans-capte)