Je ne vois pas ma vidéo, que faire.
Il arrive que vous puissiez ajouter votre vidéo mais que celle-ci n'apparaisse pas correctement dans l'éditeur.
Pourtant vous pouvez la jouer sur votre ordinateur avec VLC, Windows Media Player ou votre lecteur préféré.
L'anomalie ressemble à cela :
Il y a plusieurs raisons possibles :
- votre vidéo est encodée en H265/HEVC
- votre vidéo est corrompue
Dans un premier temps, vous pouvez essayé de changer de navigateur et utiliser Chrome pour uploader votre vidéo.
Si l'utilisation de Chrome ne résout pas le problème, il se peut que le codec soit spécifique au système d'exploitation.
Vous devrez alors utiliser un mac pour voir la vidéo dans Capte.
Si vous ne pouvez pas effectuer les opérations suivantes, nous vous proposons une méthode très simple pour convertir votre fichier vidéo dans un format compatible avec un navigateur.
Découvrez la méthode ici : https://www.getcapte.com/help-center-article/comment-importer-une-video-dans-capte
Pourtant vous pouvez la jouer sur votre ordinateur avec VLC, Windows Media Player ou votre lecteur préféré.
L'anomalie ressemble à cela :
Il y a plusieurs raisons possibles :
- votre vidéo est encodée en H265/HEVC
- votre vidéo est corrompue
Dans un premier temps, vous pouvez essayé de changer de navigateur et utiliser Chrome pour uploader votre vidéo.
Si l'utilisation de Chrome ne résout pas le problème, il se peut que le codec soit spécifique au système d'exploitation.
Vous devrez alors utiliser un mac pour voir la vidéo dans Capte.
Si vous ne pouvez pas effectuer les opérations suivantes, nous vous proposons une méthode très simple pour convertir votre fichier vidéo dans un format compatible avec un navigateur.
Découvrez la méthode ici : https://www.getcapte.com/help-center-article/comment-importer-une-video-dans-capte
Mis à jour le : 23/05/2024
Merci !