> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://getcapte.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ¿Cómo importar un video a Capte?

* * Lo primero que debes hacer es asegurarte de que el formato del video sea compatible con Capte.
    Lista de formatos recomendados: MP4, MOV.  
    Para conocer el formato de un video, simplemente haz clic derecho sobre él y consulta la información.
    
* Tamaño recomendado para el video:
    No superar idealmente 1 GB.  
    ¡Puedes agregar videos de hasta 1 hora de duración!
    
* Para recuperar un video, puedes primero descargarlo de plataformas como YouTube con [este método](https://www.getcapte.com/blog/comment-traduire-une-video-youtube-gratuitement).

${youtube}[¿Cómo importar un video a Capte?](TZ5vLicqGKg)
    
* Arrastra y suelta en el explorador o haz clic en "agregar un video".
    
* Selecciona el video y haz clic en "Abrir".
    
* Espera a que el video se cargue y procese.

**¿Qué hacer en caso de error de importación?**

* Formatos no compatibles: convierte el video en línea o con el software gratuito Handbrake.
    
* Error desconocido: contacta con el soporte de Capte.
