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# ¿Cómo cambiar la contraseña?

Antes que nada, asegúrese de que no pueda iniciar sesión con Google Connect.  
Es frecuente que haya creado su cuenta rápidamente con Google Connect y que **no tenga una contraseña**, debe crear una.

Si desea cambiar su contraseña o la ha olvidado:

Cierre sesión y haga clic en: **"¿Olvidó su contraseña?"** en la página de inicio de sesión.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/a/5/3/3a53515b265e0600/mdp-oublie-es-1_3seoo6.png)
Luego, introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en: "Enviar correo".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/a/5/3/3a53515b265e0600/mdp-oublie-es-2mdp-oublie-es-1_16hu05i.png)
**NB:** Si introduce un correo electrónico y no recibe el correo para cambiar la contraseña, es porque ha utilizado una dirección de Google Connect para crear su cuenta y **no tiene una contraseña**.  
Debe crear una.